Kontaktieren Sie unser Team
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Ob Sie Hilfe bei Kontoverifizierung, Einzahlung, Auszahlung oder Spielanfragen brauchen, wir sind per Live-Chat, E-Mail und Telefon erreichbar. Das Team antwortet auf Deutsch und Englisch und bearbeitet Anfragen so rasch wie möglich. Für schnelle Anliegen empfehlen wir den Live-Chat; bei dokumentarischen oder komplexeren Fällen nutzen Sie bitte die E-Mail-Kommunikation. Bei kontospezifischen Fragen steht unser Zahlungs- und Verifikations-Team bereit. Ihr Feedback hilft uns, den Service laufend zu verbessern.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundendienst | [email protected] (Live-Chat & E-Mail, DE/EN, Hilfe bei Einzahlungen, Auszahlungen, Verifizierung; Chat meist schnell, E-Mail antw. innerhalb 24 Stunden) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Allgemeine Infos, AGB, Kontoablauf) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm & Tracking) |
| Telefon | +43 1 274 8390 (Mo-Fr, 09:00-18:00) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
E-Mail ist unsere bevorzugte Kontaktmöglichkeit für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Unterlagen und Erläuterungen notwendig sind. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff und vollständigen, aktuellen Kontaktdaten (Name, Konto-ID, Telefonnummer). Fügen Sie gegebenenfalls Kopien relevanter Dokumente bei, damit wir Ihr Anliegen rasch prüfen und beantworten können.
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Antwortzeit
Unser Kundendienst bemüht sich, Anfragen zügig zu bearbeiten. Die meisten Anliegen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Für komplexe Fälle, etwa Identitätsprüfungen oder Zahlungsprüfungen, kann die Bearbeitung länger dauern; hier hängt die Dauer vom Einzelfall ab. Wir informieren Sie über den Fortschritt und bitten um Verständnis, falls detailliertere Prüfungen nötig sind.
Feedback
Dein Feedback ist uns wichtig. Teile uns bitte Vorschläge, Ideen oder Fehlerberichte mit; wir lesen jede Rückmeldung sorgfältig und nutzen sie, um Funktionen, Navigation und Aktionen zu verbessern. Nutze das Kontaktformular oder schreibe an [email protected]. Danke, dass du uns hilfst, die Seite für Spieler in Österreich benutzerfreundlicher und zuverlässiger zu machen.